الأسئلة الشائعة

محتوى الأسئلة الشائعة الخاص بك هنا

أسئلة مكررة

ماتشا يوتشا هو متجر عبر الإنترنت يتخصص في بيع منتجات الماتشا عالية الجودة وملحقاتها. هدفنا هو توفير أفضل منتجات الماتشا لعملائنا، من موردين موثوقين، وتقديم تجربة تسوق سلسة.

نحن نقدم درجة ممتازة 100% من الماتشا اليابانية المستوردة من أفضل المزارع في اليابان. بالإضافة إلى ذلك، نبيع أيضًا ملحقات الماتشا مثل المخفقات والأوعية والملاعق لتعزيز تجربة صنع الماتشا.

يتم الحصول على الماتشا الخاصة بنا من موردين مختارين بعناية في اليابان، والمعروفين بأوراق الشاي عالية الجودة وطرق المعالجة التقليدية. نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بأفضل منتجات الماتشا في السوق.

نقوم حاليًا بالشحن محليًا في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، وفي النهاية سنقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم.

قد تختلف رسوم الشحن وأوقات التسليم حسب بلد الوجهة.

إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من استلامه لاسترداد أموالك أو استبداله، وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وبنفس الحالة التي استلمتها بها، بما في ذلك العبوة الأصلية. لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على order@yoochamatcha.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

للحفاظ على نضارة ونكهة الماتشا، قم بتخزينها في حاوية محكمة الإغلاق بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة والرطوبة. من الأفضل الاحتفاظ بالماتشا في مكان بارد ومظلم مثل خزانة المؤن أو الخزانة. بمجرد فتحه، نوصي باستهلاك الماتشا في غضون 3-6 أشهر للحصول على المذاق والجودة الأمثل.